Tako boste sogovorniku takoj všeč

Robin Dreeke se že 27 let ukvarja z medosebnimi odnosi. Je avtor knjige It’s Not All About “Me”: The Top Ten Techniques for Building Quick Rapport with Anyone, več let pa je bil vodja FBI-jevega centra za analize vedenja.

Na podlagi svojih dolgoletnih izkušenj je Dreeke sestavil seznam trikov, s katerimi boste sogovornika takoj očarali.

1. "Sprašujte, a sogovornikovih misli in mnenj ne kritizirajte."
Dreeke poudarja, da to ne pomeni, da se morate s sogovornikom v vsem strinjati, ampak da poskušate razumeti njegovo stališče. Za to si morate vzeti čas. "Kadar slišim mnenje, s katerim se ne strinjam, rečem: 'To je zares presenetljivo. Tega še nisem slišal. Pomagaj mi to razumeti. Kako si se na to spomnil?'“ Ne kritizirajte, ampak pokažite zanimanje.

2. "Utišajte ego."
Mnogi sogovornika zelo radi opomnijo, da se moti. Dreeke svetuje, da se raje ugriznite v jezik. Kadar oseba sliši mnenje, ki nasprotuje njegovemu, se "izključi“ logični del njihovega uma in možgani se pripravijo na boj.

3. "Bodite dober poslušalec."
Ne osredotočajte se na to, kar bi radi povedali, ampak na sogovornikove besede. Bodite radovedni, sprašujte.

- Poslušajte. Sogovornika ne prekinjajte in ne kritizirajte njegovih mnenj.
- Med pogovorom večkrat pokimajte.
- Ponovite bistvo tega, kar je povedal.
- Sprašujte. Pokažite sogovorniku, da ste ga poslušali.

4. Kaj vprašati?
Vas nič ne zanima? Sprašujte ga o izzivih. "S kakšnimi izzivi se soočate na delovnem mestu? Kakšni so izzivi življenja v tem delu države? S kakšnimi težavami se soočate kot starš najstnika? Vsi se moramo spopadati z izzivi. S temi vprašanji boste veliko izvedeli o sogovornikovih prioritetah." Sogovornika lahko vprašate tudi za nasvet.

5. Kako sprostiti sogovornika?
Povejte mu, da odhajate … "Kadar ljudje mislijo, da boste kmalu odšli, se sprostijo.“  Raziskave so tudi pokazale, da je bila oseba bolj pripravljena na pogovor, če so jo pred tem vprašali, ali ima za sogovornika čas. Nihče se ne želi počutiti, kot da je ujet v past. Sogovornik mora imeti občutek, da ima vse vajeti v svojih rokah.

6. Pravila telesna govorica
Vaše besede morajo biti pozitivne, nesebične in brez kritiziranja. Pazite pa je treba tudi na telesno govorico:

- Smejte se.
- Spustite brado, da ne boste dajali občutka, da poskušate sogovornika gledati zviška. Dobro je tudi, če glavo nagnete.
-  Dvignite obrvi, ne stiskajte ustnic in ne nagubančite čela.

7. Kaj storiti, če sogovorniku ne zaupate?
Poskuša z vami manipulirati? Ne postanite agresivni, ampak jih kar naravnost vprašajte, kaj želijo od vas. "Najprej postavim cilje. Pogovor ustavim in rečem: 'Hvalite me. Očitno ste v tem zelo izkušeni. Zanima me, kaj bi radi dosegli. Jaz imam svoje cilje, vi svoje. Povejte mi, kaj so vaši. Tako jih bova lahko skupaj dosegla. Če ne, tudi prav.'“

Pomembno je, da v sogovorniku vzbudite zaupanje, saj boste le tako deležni spoštovanja.