Bralka iz Svete Ane v Slovenskih goricah nam je posredovala račun (njeno ime in račun hranimo v uredništvu), v višini 50 evrov za neudeležbo na pregledu, potem ko se ni udeležila termina pri zobozdravnici, ki dela na koncesijo, saj je nanj preprosto pozabila.
Račun je izdala Dejana Čolak, ki vodi zasebno zobozdravstveno ordinacijo DSmile v naselju Kremberk. Na oktobrskem računu je navedeno, da gre za storitev s postavko 'Samoplačniški pregled: Neprihod na termin 60 min.'
Pacientka je bila naročena na pregled s koncesijo, vsaj tako je mislila. Pojasnila nam je, da na računu piše, češ da je šlo za samoplačniški pregled. "Zobozdravnica sicer dela s koncesijo, a me je očitno brez pojasnila naročila na samoplačniški pregled. Pa tudi o tem, da se neprihod plača, me ni obvestila. Tudi, ko me je klicala (ob neprihodu ob nastopu termina, op.p.) in preverjala, ali bom na termin prišla, tega ni omenila," nam je pojasnila ogorčena bralka, ki ni mogla verjeti svojim očem, ko jo je v poštnem nabiralniku pričakal račun. Tega je bralka sicer z javnostjo delila tudi na družbenih omrežjih, po objavi pa se je nanjo obrnilo še več pacientov, ki jim je zobozdravnica izdala tovrstne račune.
Poklicali smo zobozdravnico Čolak, da bi preverili, zakaj zaračunava "neprihod na termin" in predvsem, na kakšni osnovi. Medicinska sestra nam je obljubila, da bo zobozdravnica na naša vprašanja odgovorila pisno, a do objave članka tega ni storila. Prav tako se nam ni več oglasila na telefon.
Mi pa smo se obrnili tudi na zdravstveno zavarovalnico in jih seznanili, da se eden od njihovih koncesionarjev poslužuje sporne prakse. Pojasnili so nam, da se s takšnim primerom do sedaj še niso srečali. "Menimo, da pravna podlaga za izstavitev takšnega računa ne obstaja, zato zavarovanki svetujemo, da ugovarja izdanemu računu," so poudarili. Obenem je to nasvet tudi vsem ostalim, če se kdaj znajdejo v podobni situaciji.
*Fotografiji sta simbolični
kaj dela misistrica
Sorry. A kdo meni plača moj čas? Ko sem naročen ob osmih, v ordinacijo grem pa ob pol enajstih.
Se strinjam ,če nisem pravočasno prišel na pregled-dobim kazen.V redu.Koliko pa potem dobim jaz in od koga ,ko pridem pravočasno (recimo imam termin 14:15,pridem 14:10 ,sprejmejo me šele ob 14:30 ali še kasneje)