Če življenja niste pripravljeni posvetiti študiju birokracije, boste morali to očitno pripisati sebi.
Zaslužek. Ljudje se morajo tako zanašati na srečo, da bodo pri znancih zasledili podoben problem ali da jim bo uslužbenka na drugi strani okenca pomagala, ne pa napotila do naslednjega. Zaradi zapletenosti procesov so se razpasli tudi svetovalci, ki služijo od ljudi, ki v stiski potrebujejo nasvet. A za številne je takrat že prepozno, saj je pretekel rok, ko bi lahko z ugovori kaj dosegli. Ker je bilo pač samoumevno, da te roke poznajo. Zato ljudem verjetno preostaneta le še samoorganizacija in deljenje izkušenj o birokratskih trikih, s katerimi država deluje proti interesu ljudi.
Kolegica, naše šolstvo se hvali s kvaliteto. Kje je po vaše torej vzrok, da je po OECD raziskavi polovica Slovencev funkcionalno nepismenih?