Ekipe se utapljajo v delu z nenujnimi bolniki, razlagajo na urgenci. Storitev bi nenujnim bolnikom lahko tudi zaračunali, vendar se za to odločajo le izjemoma.
Na vratih ambulant v zdravstvenih domovih (ZL) Ljubljana od začetka leta visi obvestilo, s katerim paciente opozarjajo, da bodo storitev za katero se izkaže, da ni nujna - pa so zaradi nje prišli k zdravniku, ki ni njihov izbran - morali plačati iz lastnega žepa. Kot pravijo v ZD Ljubljana, so tako storitev doslej zaračunali le izjemoma.
"Po naših informacijah gre za osamljene primere pacientov, ki koristijo nenujne storitve pri neizbranem zdravniku v času, ko njihov izbrani osebni zdravnik dela oziroma ima nadomestilo."
Na urgenco po sedmih letih težav
Velike težave imajo z nenujnimi bolniki tudi v službi splošne medicinske pomoči oziroma na urgenci. Po nekaterih podatkih naj bi tja prišlo 60 odstotkov takih bolnikov, ki bi sicer lahko bili oskrbljeni naslednji dan pri svojem izbranem zdravniku. "Bolniki najpogosteje prihajajo na urgenco zaradi zdravstvenih stanj, ki niso nujna in sicer: kašelj, slabo počutje, občutka vročine, zaradi najrazličnejših težav, ki trajajo že dlje časa (rekorder je imel težave sedem let), prihajajo z zahtevami po najrazličnejših preiskavah. Pogost razlog prihoda na urgenco (mimo izbranega zdravnika) je, ker so prepričani, da njihov zdravnik potrebuje dalj časa za preiskave, na urgenci pa je vse narejeno v enem dnevu," pravijo na ZD Ljubljana, kjer so pristojni tudi za ljubljansko urgenco.
Konflikti in pritožbe
Glede na zakon, ki ureja zdravstveno zavarovanje, bi takim bolnikom na urgenci storitev lahko zaračunali, vendar se zato, tudi v izogib konfliktov odločijo le izjemoma. "Zaračunali smo le izjemno majhnemu deležu bolnikov, ki so prišli na urgenco. Šlo je za najbolj evidentne
primere izkoriščanja sistema nujne medicinske pomoči. Naj omenimo, da zaračunavanje pri pacientih sicer povzroča hude konflikte na urgenci in pritožbe."
Se strinjam. Laik v takih primerih ne more vedeti kaj je nujno in kaj ne. Za to imamo zdravnike. In naj rečejo, da zadeva zaradi katere si prišel ni nujna in te napotijo domov, s tem pa prevzamejo vso odgovornost… ...prikaži več svoje odločitve. Tako kot jaz prevzemam odgovornosti pri svojem delu. Ne razumem zakaj moramo nekatere v tej državi po rokah nosit? Tistim, ki pa očitno izkoriščajo urgenco za nenujne primere pa naj se zaračuna. Da se tega izogibajo ker to povzroča konflikte in pritožbe je pa meni čisto mimo. Konflikt gor ali dol, treba je plačat! Kaj je tu nejasnega? Naj torej jaz plačujem ker se oni bojijo konflikta in pritožb? In potem se čudimo, da je tako stanje v politiki, državi. Če pa je narod sam takšen.
pred leti šel do dežurnega z 40 vročine, rekli so mi da bi lahko komot počakal naslednji dan osebnega zdravnika ampak ker sem že tam mi vzamejo še kri ( če nisem res konkretno slab me ne vidijo zdravniki) .… ...prikaži več. ko so prišli izvidi od krvi pa pod nujno v bolnico (sprejet bil ob 9 zvečer) kjer mi skoraj še hodit niso dovolili. Kako naj človek potem ve kaj je nujno in kaj ne?