V nadaljevanju preberite:
- Kartica Urbana postane neaktivna, če na njej pet let ni zabeležena nobena uporaba.
- Nekativno kartico je mogoče ponovno aktivirati.
- Dobroimetje ob ponovni aktivaciji je 0 evrov.
Bralka je v torbici našla Urbano, ki je že dolgo časa ni uporabljala. Ko jo je poskusila uporabiti, se je izkazalo, da je kartica neaktivna.
"Kartica Urbana postane neaktivna, če na njej pet let ni zabeležena nobena uporaba oziroma transakcija. Po tem obdobju kartica zastara in je ni več mogoče uporabljati," pojasnjujejo v Ljubljanskem potniškem prometu (LPP).
Če se zgodi, da vaša kartica postane neaktivna, obstaja način, da jo še "rešite". "Neaktivno kartico je mogoče ponovno aktivirati osebno v Potniškem centru LPP," odgovarjajo na LPP.
Ne pričakujte pa, da vas bo na kartici pričakalo dobroimetje, ki ste ga imeli pred tem. "Ob ponovni aktivaciji je stanje dobroimetja na kartici 0 EUR." Razlog za to se skriva o obligacijskem zakoniku. "Če uporabnik vračila preostalega dobroimetja ne uveljavlja v petih letih od zadnje uporabe kartice, zahtevek za vračilo skladno s 346. členom Obligacijskega zakonika zastara. Po poteku tega roka uporabnik do vračila dobroimetja ni več upravičen in ostane družbi."
Primerov, ko kartica postane neaktivna, ni tako malo. "V letu 2024 je zaradi petletnega obdobja neuporabe postalo neaktivnih 131.147 rumenih kartic Urbana, v letu 2025 pa 74.499," pravijo na LPP.
