Pazljivo na italijanskih bencinskih črpalkah. Kar naj bi bil hiter postanek na bencinski črpalki v bližini Benetk, se je za 36-letnega švicarskega voznika na poti na Hrvaško spremenilo v nočno moro. Namesto dizla so v rezervoar njegovega avtomobila natočili vodo, kar je povzročilo okvaro, visok račun za popravilo in znatno izgubo časa.
Po pisanju švicarskega medija 20 Minuten je moški napolnil posodo za gorivo za 102,29 evra. Mislil je, da toči dizelsko gorivo. "Kmalu po nadaljevanju vožnje se je prižgala opozorilna lučka in avto je izgubil moč," je povedal. Potem ko so vozilo odpeljali v najbližjo delavnico, je bila diagnoza šokantna - voda v posodi za gorivo. Po treh urah čakanja je dobil račun za vleko v višini skoraj 1200 evrov. Zamenjati so morali filter za gorivo in odstraniti onesnaženo gorivo. "Nisem vedel, kaj se bo zgodilo ali s kakšnimi stroški se bom soočil," je dejal razočarani Švicar. Zdaj od bencinske črpalke zahteva povračilo stroškov za gorivo in popravilo vozila. Če tega ne storijo v desetih dneh, namerava stopiti v stik z odvetnikom in primer prijaviti zavarovalnici ter združenjem za varstvo potrošnikov, poročajo švicarski mediji.
"Vedno shranite račun za gorivo. To je edini način, da kasneje dokažete, kje ste natočili," pravijo v švicarskem klubu Touring Club (TCS) in dodajajo, da je račun lahko ključen za pridobitev odškodnine. Vendar pri TCS ugotavljajo, da je dokazovanje odgovornosti bencinske črpalke pogosto težavno in da se pravni spori le redko izplačajo.
Na vprašanje švicarskega časopisa 20 Minuten je Esso Italia zanikal odgovornost. Trdijo, da so njihove bencinske črpalke v lasti tretjih oseb, ki neodvisno upravljajo prodajo goriva. Po navedbah TCS je voda v dizlu izjemno redek pojav. V njihovem testu dizelskega goriva na 202 bencinskih črpalkah v sedmih evropskih državah so vsi vzorci pokazali vsebnost vode pod predpisanimi standardi. Če pa se to zgodi, so lahko posledice resne, še posebej, če se redno toči nekakovostno gorivo ali pa se namesto dizla pomotoma toči bencin.
Žrtev tudi Slovenka
Leta 2022 smo objavili zgodbo Slovenke, ki se je na poti na dopust znašla v mehanični delavnici in ukvarjala s pokvarjenim avtomobilom z vodo v posodi, ki je namenjena gorivu. Na bencinski črpalki so napako priznali.
Vse se je začelo na poti na prvomajski na eni od bencinskih črpalk na avtocesti v bližini Bologne. S prazno posodo za gorivo se je ustavila na bencinski črpalki Esso, da bi natočila gorivo v svoje vozilo. "Bencinska črpalka ob avtocesti je bila urejena. 50 metrov stran je bilo gostišče. Bilo je veliko ljudi. Za polnjenje posode z bencinom se nama je ponudil kar uslužbenec bencinske črpalke. Posoda z gorivom je bila skoraj prazna, zato sem rekla, da naj toči za 50 evrov bencina," nam je povedala voznica, ki ni želela biti imenovana. Po plačilu sta se s sopotnico odpeljali naprej po avtocesti, a je avtomobil hitro nakazal, da dolgo ne bo šlo več naprej. Ko je naša sogovornica zapeljala na prehitevalni pas, je avtomobilu začelo zmanjkovati moči.
"Kar naenkrat je hitrost začela padati iz 130 km/h na 110 km/h, potem na 90 in nato na 70 km/h. Bilo je, kot bi želela pospešiti v strm klanec. Avto se ni odzval. Na srečo sem lahko varno zapeljala na odstavni pas, kjer sem ustavila vozilo," nam je težave opisala sogovornica, ki je nato poklicala asistenčno službo. Prišli so že po 10 minutah, a kot so ji razložili, je morala, da ji ne bi bilo treba stroškov kriti samoplačniško najprej v Slovenijo poklicati svojo zavarovalnico, da je potrdila kritje stroškov. Po uri in pol čakanja je prišla avtovleka, ki je avto odpeljala na najbližji pooblaščeni Citroënov avtoservis. "Tam so bili vsi zelo ustrežljivi in prijazni, ko sem jim povedala, kaj se je zgodilo, pa so takoj posumili, da je verjetno nekaj narobe z gorivom. Ustrašila sem se, da je v posodo za gorivo stekel dizel in ne bencin, a sem imela na srečo pri sebi račun, kjer je pisalo, da smo točili bencin."
Na servisu so nato izpraznili vsebino posode. Takoj je bilo jasno, da je za okvaro krivo gorivo, ki to ni bilo. V posodi, kamor so pretočili izpraznjeno vsebino iz rezervoarja, je bilo tretjino bencina in dve tretjini vode. "Na servisu so bili šokirani. Dejali so nama, da se to v Italiji ne dogaja, sploh ne na avtocesti," je dejala sogovornica. "Na servisu so takoj naredili »škandal«, poklicali so na bencinsko črpalko in jim sporočili, naj zaprejo mesta za polnjenje z gorivom, saj bi verjetno na servis dobili še več drugih vozil, ki bi tam točila gorivo. Imeli sva tudi srečo, da sva zahtevali račun, saj sva plačali kar zaposlenemu, ki nama je sam natočil gorivo v rezervoar. Ne vem, kaj bi bilo, če ne bi imeli računa. Preden sva točili, sva imeli tudi povsem prazno posodo z gorivom. Morda bi, če bi samo dotočili, avto izdihnil kasneje," nam je pojasnila.
Na servisu so nato bencin, primešan vodi, nalili v plastične posode kot dokazno gradivo. Pojasnili so, da ga bodo hranili 10 dni kot dokaz, da lahko poravnalni postopek izvedeva do konca. Na bencinsko črpalko so sporočili, da se bova kasneje, ko bodo avto popravili, oglasili z dokazom. Avto so popravili do štirih popoldan, opravili še testno vožnjo, da so se prepričali, da je z njim vse v redu in sogovornici svetovali, kam naj gre točit gorivo. V njenem primeru na bencinski črpalki niso nič komplicirali in niso niti poskušali zanikati, da to ni njihovo gorivo. Obrazec so podpisali in se tem priznali vso krivdo ter se zavezali, da poravnajo vse stroške. To je bilo 150 evrov za vlečno službo, 480 evrov za popravilo vozila in še račun za točenje goriva v višini 50 evrov.
Včasih se je gorilni špirit ali white špirit v rezervoar zlilo ki je vodo vezalo nase in z bencinom,avto šel malo počpasneje ampak brtez problema se vozil,danes je to misija nemogoče,če ne drugo ,ker računalnik vse zablokira.Petrol je imel v… ...prikaži več jugi stalno vmešano vodo,so švercali in kradli petrolovci kot za stavo.
Ne biti v skrbeh, da je to samo v Italiji. Na črpalki v NM, pred kakim desetletjem smo natočili v novega Clio-diesel varianta gorivo in glej ga zlomka. Malo pred Trebnjem je crknil. Servis ugotovil zanič gorivo, Petrol črpalka zahtevala… ...prikaži več račun-ni bilo dovolj, da je bilo plačano z bančno kartico. In na koncu odvetnik zaslužil in mi dobili povrnjene stroške brez izgube časa. Še danes nam je žal, da nismo na Viču kupili....