Potrošniške organizacije v državah članicah EU aplikaciji Temu, ki je na trg EU vstopila aprila 2023, v 27 državah članicah pa naj bi imela imela mesečno 75 milijonov aktivnih uporabnikov, očitajo pomanjkanje zaščite potrošnikov in uporabo nezakonitih manipulativnih praks, poroča francoska tiskovna agencija AFP.
Po njihovem prepričanju Temu potrošnikom ne omogoča sprejemanje svobodnih in premišljenih odločitev med spletnim nakupovanjem, kar je v nasprotju z aktom EU o digitalnih storitvah.
Pri Temu, ki je v lasti kitajskega podjetja PDD Holdings, so se za AFP odzvali z besedami, da so pritožbo organizacij "vzeli zelo resno". Zagotovili so, da jo bodo temeljito preučili in sodelovali s pristojnimi organi.
"Na področjih, kjer so po naši oceni možne izboljšave, smo pripravljeni sodelovati, da bi izboljšali naše storitve in odpravili morebitne pomanjkljivosti. Zavezani smo k preglednosti in skladnosti poslovanja z veljavnimi zakoni in predpisi," so izpostavili.
Temu ne zagotavlja dovolj informacij o trgovcih
V skladu z določili akta o digitalnih storitvah morajo digitalne platforme poskrbeti za hitro odstranitev nezakonitih vsebin, biti morajo bolj pregledne glede uporabe podatkov uporabnikov in zagotoviti varnost spletnih kupcev.
Evropske potrošniške organizacije na drugi strani opozarjajo, da Temu ne zagotavlja dovolj informacij o trgovcih, ki ponujajo izdelke na platformi, glede podatkov, od koga kupujejo izdelke, pa "pušča kupce v temi".
Aplikacija Temu se je pod drobnogledom nemških potrošniških organizacij znašla že na začetku leta. Te so nanizale podobne očitke in dosegle, da aplikacija privolila v to, da ne prikazuje več obvestil, ki potrošnikom sporočajo, naj glede na to, da ima določen izdelek v nakupovalni košarici že veliko drugih kupcev, pohitijo z nakupom.
Obsežnega nadzora pa je bila aplikacije medtem deležna tudi v ZDA in na azijski celini. Južnokorejski regulatorji so aprila aplikacijo začeli preiskovati zaradi suma lažnega oglaševanja in nepoštenih praks.
Kot poroča AFP, naj bi Evropska komisija Temu uvrstila na seznam digitalnih podjetjih, za katera v EU veljajo posebna pravila.
V skladu z aktom o digitalnih storitvah je Bruselj na ta seznam, ki med skupno 23 platformami vključuje tudi AliExpress, Amazon, Facebook, Instagram in YouTube, že dodal kitajskega spletnega trgovca Shein.
Tudi jaz sem zasledil ta "Temu", pa sem bil kar malce zmeden, ker vsako minuto nekaj spreminjajo. Mislim, da je tudi premalo določenih podatkov in nisem nikjer zaznal ali pa nisem bil dovolj pozoren, kam oz. kako se plača naročen… ...prikaži večn izdelek ali je možnost plačila tudi po povzetju.
Temu je kot KIK ,Tedi in podobno,rufut ,dobiš marsikaj in poceni,o kvaliteti lahko pa samo sanjate
Edini "problem", ki sem ga imel pri naročanju s "Temu" je bilo, ko so enkrat za dva dni zamudili rok dobave..Zaradi tega so mi avtomatsko pripisali 5 evrićev dobropisa...Bi vam pa lahko eno uro pisal in našteval probleme, ki sem… ...prikaži večem jih imel z našimi spletnimi trgovinami, konkretno z "mimovrste" shopster, ipd...."Temu " ponuja dovolj opisa artiklov, le preveč zaletavi ne bodite.. Nekatere njihove artikle naši ponudniki ponujajo po vsaj petkratni ceni... Poštnine in carine ni, navalite narod....